Het antwoord van het bedrijf :

Bonjour, C'est toujours un plaisir d'avoir un avis tel que celui-ci. Vous êtes arrivés en début de soirée en faisant la tête et parti en début de matinée en faisant la tête, on voit que vous avez eu tout le temps de vous faire un avis sur notre camping. La piscine ferme à 19h00, nous avons changé les horaires par rapport à l'année dernière et le panneau à l'entrée de la piscine n'a pas été mis à jour mais vous en avez été informé à votre arrivée et c'était écrit sur le plan d'accueil qui vous a été remis. Donc une note de 2 pour l'accueil alors vous avez été correctement informé, nous trouvons cela injuste. Vous dites que l'hébergement vous a plus, mais vous mettez une note de 5. Propreté 4, on aurait dû vous retenir la caution (maintenant, on le regrette) car vous n'avez pas été capables de mettre des draps et avez dormis directement sur l'alèze. Le coup de balais avant de partir a aussi été optionnel. Région 4 : on voit que vous n'êtes pas resté longtemps dans notre bel Albret ! Rapport qualité-prix 3 : la tente bungalow est à peine plus chère qu'un emplacement camping et, au vu des prestations offertes par notre camping, que vous n'avez pas su apprécier, nous contestons cette note aussi. Bref, des clients aigris comme vous, on rêve de ne pas en avoir ! A jamais, on espère !